Regulamin sprzedaży i usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu NIPPON-AC.PL, składania zapytań i zamówień na urządzenia klimatyzacyjne Nippon oraz zlecania usług doboru, dostawy, montażu i serwisu.

Klientem może być konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta, przedsiębiorca, jednostka organizacyjna lub instytucja publiczna.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Do przesyłania dokumentacji mogą być używane pliki wskazane przy formularzu.

3. Ceny

Ceny urządzeń na stronie są prezentowane zgodnie z opisem przy produkcie. Dla samego urządzenia wskazywana jest cena netto oraz informacyjnie cena brutto przy VAT 23%. Dla usług z montażem stawka podatku i końcowa cena są potwierdzane przed zawarciem umowy, stosownie do rodzaju nabywcy, obiektu i zakresu usługi.

Ceny dla instalatorów i odbiorców hurtowych nie są publiczne i wymagają indywidualnego potwierdzenia.

4. Składanie zamówień

1. Klient wybiera urządzenie lub ścieżkę „z montażem” i przekazuje wymagane dane.
2. Serwis rejestruje zgłoszenie i nadaje mu numer.
3. Operator weryfikuje dostępność, koszt dostawy, dane Klienta i — w przypadku montażu — warunki techniczne.
4. Klient otrzymuje ostateczne warunki, w tym pełną cenę brutto, koszt dostawy oraz sposób i termin płatności.
5. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta potwierdzonych warunków.

5. Płatność i dostawa

Aktualne zasady opisuje strona Dostawa i płatność. W wersji v4.6 płatności online nie są jeszcze uruchomione. Operator może wystawić fakturę pro forma lub przekazać dane do przelewu po potwierdzeniu zamówienia.

6. Montaż

Wycena montażu zależy m.in. od lokalizacji, długości instalacji, sposobu posadowienia jednostki zewnętrznej, odpływu skroplin, wysokości pracy, koniecznych przepustów, instalacji elektrycznej oraz wymagań obiektu. Informacje przesłane w kalkulatorze mają charakter wstępny. Ostateczny zakres i cena są potwierdzane przed realizacją.

7. Prawo odstąpienia

Konsumentowi oraz — w przypadkach przewidzianych prawem — przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Szczegółowe informacje i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.

Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, może zostać poproszony o odrębne wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia. Zasady rozliczenia wykonanej części usługi wynikają z przepisów o prawach konsumenta.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące urządzeń i usług można zgłaszać telefonicznie, e-mailem lub pisemnie. Szczegóły podano na stronie Reklamacje. Uprawnienia ustawowe konsumenta nie są ograniczane przez gwarancję producenta.

9. Treści i dobór mocy

Kalkulator mocy i informacje techniczne mają charakter pomocniczy. Ostateczny dobór powinien uwzględniać m.in. nasłonecznienie, przeszklenia, wysokość, izolacyjność, liczbę osób i urządzeń oraz układ pomieszczeń.

10. Klienci B2B i instytucjonalni

Dla klientów zawodowych warunki handlowe, terminy, zakres odpowiedzialności, gwarancje, kary umowne i pozostałe postanowienia mogą być określane indywidualnie w ofercie, zamówieniu lub umowie.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Wersja regulaminu: 13.09.2026.